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 如今，《谈话的力量》已经成为全世界最受欢迎的教授谈话技巧的图书。20年来，我一直
致力于帮助别人学习这些技巧，在看到他们的生活因此而发生巨大而积极的变化时，我总是感
到由衷的快乐。

 多数人认为，一些人天生就有说话的天赋，而另一些人则没有。事实上，并不存在说话的
天赋这一说。善于交谈的人只不过是懂得一些简单的技巧而已，而这些技巧是任何人都可以学
会的。

 这些技巧就像是工具。想像一下用螺丝刀去锤钉子，或者是用铁锹去砍木头。这都非常吃
力。你需要花费5倍的时间去做，而且还做得很糟糕。螺丝刀和铁锹不是合适的工具。然而只
要有了合适的工具——铁锤和锯子，你很快就能做完这些工作，而且做得非常好。

 谈话也是这个道理。你用你所掌握的技巧尽力去做，可是这些技巧很可能不适合你要做的
事情。结果，你在社会交往上就达不到应有的水平。

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